I. Приём оборудования.
Приём оборудования осуществляется в стационарном пункте приёма (см. раздел «Контакты»).
Сотрудником сервисного центра оформляется заказ, с обязательным указанием данных Заказчика, марка и модель оборудования, серийный номер/IMEI (при наличии), описание внешнего состояния и комплектация изделия. Заказчику выдается Квитанция о приёме оборудования, который содержит:- дату приёма и номер заказа;
- марку, модель и серийный номер оборудования/IMEI;
- реквизиты исполнителя, Ф.И.О. сотрудника, осуществившего приём оборудования, печать исполнителя.
Оплата стоимости услуг по диагностике производиться на стадии приёма оборудования.
II. Оценка стоимости ремонта.
Услуга «Диагностика» является обязательной и является частью регламентных работ, в комплекс работ по диагностике входят:- определение необходимых запчастей в ремонте, комплект поставки;
- определение возможности поставки необходимых запчастей;
- определение стоимости ремонта.
По результатам диагностики, принятого оборудования, сотрудник сервисного центра уведомляет Заказчика о возможности, сроках и стоимости ремонта. Согласно ст.704 ГК РФ: при выполнении Исполнителем работы по заданию Заказчика собственными силами и с использованием своих материалов, замена запасных частей входит в комплекс работ и не выделяется отдельно. На основании полученной информации Заказчик сообщает о своем согласие/несогласии на оказание услуг по объявленной стоимости. После получения от Заказчика согласия на оказание услуг Исполнитель осуществляет комплекс услуг в согласованном объёме. По окончании ремонта Заказчик поручает Исполнителю утилизировать неисправную запчасть. При отказе от ремонта/в ремонте Заказчику выдаётся изделие обратно. Хранение изделия Исполнителем свыше 4 (четырёх) месяцев от даты готовности, подразумевает желание Заказчика отказаться от получения, принадлежащего ему изделия, и поручить Исполнителю его утилизацию.III. Окончательный расчет. Возврат оборудования.
Возврат оборудования заказчику производится по ранее выданной Квитанции и паспорту Заказчика/уполномоченного лица Заказчика. Заказчик расписывается в получении оборудования в бланке «Квитанции о выдаче изделия», оплачивает стоимость оказанных услуг (если таковые имели место, см. п.II.) за вычетом стоимости диагностики. Заказчику выдается Квитанция о выдаче оборудования, которая содержит:
- даты: оформления/выполнения/ выдачи изделия;
- Ф.И.О. Заказчика/уполномоченного лица Заказчика (при наличии такового);
- номер заказа;
- марку, модель, серийный номер/IMEI оборудования (при наличии);
- описание произведенных работ и заменённых запчастей (при наличии), при производстве ремонта субподрядчиком производителя обозначается только данное действие;
- реквизиты и печать исполнителя.
! Внимание: действие гарантии распространяется только на произведённые работы и установленные запчасти.
P.S.:
- Информация по изделию, находящегося в ремонте, предоставляется только Заказчику, либо уполномоченному
лицу, заявленного Заказчиком.
- Конечная стоимость ремонта сообщается только после диагностики.
- Запчасти - не продаются.
*Не является открытой офертой